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고객님들께서 궁금해 하시는 질문을 모두 모았습니다.

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[메뉴 – 회원탈퇴]에서 회원 탈퇴 안내에 대한 이용약관 중 ‘회원탈퇴 약관’을 확인 후 ‘회원 탈퇴 안내에 동의합니다’에 체크하시면 회원탈퇴가 완료됩니다.

‘이용약관 제7조. (회원탈퇴 및 자격 상실) 중, 제2, 3, 4호’에 해당하여 집속키즈에 의해 탈퇴 된 고객이 아닌 경우 회원탈회 후 재가입은 언제든 가능합니다. 집속키즈는 고객님의 재가입을 언제나 환영합니다.

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‘정기구독 서비스 신청’과 ‘한 달 결제’ 서비스 신청에 따라 환불 기준이 다르게 적용됩니다. 자세한 내용은 환불규정을 참고해 주시기 바랍니다. (환불규정 안내 : https://www.notion.so/87f8eb04c3fc4c9ea5fae748880896d6)
– 정기구독 취소
‘정기구독’ 시 결제 취소 및 환불은 ‘정기구독’ 취소를 의미합니다. 이를 원하실 경우 [마이페이지 – 내 클래스 목록]에서 정기구독 취소를 클릭 하시면 됩니다. ‘정기구독’ 취소는 신청 한 다음달부터 적용됩니다. 환불에 관한 절차 및 비용은 환불 정책과 결제수단에 맞춰서 환불이 진행 됩니다. 자세한 내용은 ‘환불규정’을 참고해 주시기 바랍니다. (환불규정 안내 : [https://www.notion.so/87f8eb04c3fc4c9ea5fae748880896d6](https://www.notion.so/87f8eb04c3fc4c9ea5fae748880896d6))

– 한 달 구독 취소
한 달 결제 시 결제 취소 및 환불을 하실 경우 [마이페이지 – 내 클래스 목록]에서 한 달 결제 취소를 클릭 하시면 됩니다. 환불이 정상적으로 처리되면 카드/은행사에 따라 통상적으로 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. ‘한 달 결제’ 취소는 환불 정책과 결제수단에 맞춰서 환불이 진행 됩니다. 자세한 내용은 환불규정을 참고해 주시기 바랍니다. (환불규정 안내 : [https://www.notion.so/87f8eb04c3fc4c9ea5fae748880896d6](https://www.notion.so/87f8eb04c3fc4c9ea5fae748880896d6))
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